常见问题
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这里有关于公司、资质、合作与服务的更多问答。
公司主体与发展
黄山网络旅行社是一家什么样的公司?
黄山网络旅行社有限公司是一家具备国内旅游、入境旅游和出境旅游业务经营资质的综合型旅游企业,总部位于安徽省黄山市。
公司的旅游业务是怎样发展起来的?
公司的旅游业务起步于1999年的黄山旅游信息网(www.intohuangshan.com),最早以黄山天下旅游网络有限公司作为经营主体,开展旅游信息发布、旅游咨询和酒店预订服务。
黄山旅游信息网与现在的旅行社是什么关系?
黄山旅游信息网是黄山网络旅行社的起步业务,是公司最早与这个世界沟通的桥梁,2016年以后因为进入移动互联网时代,业务逐渐转向平台获取,公司暂停了黄山旅游信息网的工作,而专注于与携程等大型平台的合作发展。公司依然保留原黄山旅游信息网域名(www.intohuangshan.com、www.huangshan.net.cn等)的所有权,并以短域名hsly.com(黄山旅游的拼音首字母)作为公司网站的主域名。
公司目前主要服务哪些客户?
服务对象包括个人和家庭、企业与学校团队、在线旅游平台、旅行社、定制机构、海外机构以及会务活动客户。
经营资质与保障
公司具备哪些旅行社业务资质?
公司旅行社业务经营许可证编号为 L-AH-CJ00052,许可经营国内旅游、入境旅游和出境旅游业务。
公司什么时候取得出境旅游资质?
公司于 2015 年 4 月取得中国公民出境旅游业务资质。
为什么选择有完整资质的旅行社?
完整资质意味着经营主体、合同、质量保证金和业务范围均纳入行业监管,也是处理行程责任和售后问题的重要基础。
在哪里可以查看公司的证照?
可在“经营资质与企业实力”页面查看营业执照和旅行社业务经营许可证展示,具体登记信息以主管部门公示为准。
公司在2025年度黄山市旅行社行业信用等级测评中的结果是什么?
根据黄山市文化和旅游局发布的《2025年度黄山市旅行社行业信用等级测评结果公示》,经各区县文旅部门初评、市级文旅部门复核,黄山网络旅行社有限公司2025年度核定等级为A级。
- 日常监管
- 好
- 安全管理
- 好
- 投诉受理
- 0起
- 行政处罚
- 0起
- 核定等级
- A级
- 发布日期
- 2026年5月15日
- 信息来源
- 市文化和旅游局
- 作者
- 市文化和旅游局
办公场所与服务团队
公司办公地址在哪里?
公司总部位于安徽省黄山市屯溪区安东路 272-11-6 号,地处世纪广场对面。
公司是否有固定办公和接待场所?
有。公司营业面积超 700 平方米,设有日常办公区、客户接待区和会议空间。
一次行程通常由哪些岗位协作?
根据项目需要,由产品、计调、客服、资源采购、车辆调度、导游、司机兼向导和行中协调人员共同完成。
行程中遇到问题如何处理?
游客或领队可先联系对应客服、计调或行中联系人,公司会根据问题协调车辆、酒店、导游及其他资源,并跟进后续处理。
平台与渠道合作
公司是否有在线旅游平台合作经验?
有。公司较早开展在线旅游合作,长期承接平台产品、订单履约和目的地服务,并多次获得平台合作奖项。
公司在平台合作中主要承担什么工作?
主要承担目的地产品设计、资源采购、订单响应、游客沟通、车辆与导游安排、现场执行和售后协同。
旅行社和定制机构可以只采购本地服务吗?
可以。可根据需要单独采购黄山及安徽区域的车辆、导游、住宿、门票、餐饮、会议或现场执行服务。
如何开始平台或渠道合作?
请提供合作主体、业务类型、预计客量、服务区域和接口方式,发送至 pyf@hsly.com 或通过联系我们页面提交信息。
国内旅游与黄山地接
公司可以提供哪些国内旅游服务?
可提供黄山及安徽地接、团队游、私家团、家庭小团、定制旅行、企业团队、会务活动和华东区域联线服务。
黄山地接通常包含哪些内容?
可根据需求组合接送、包车、住宿、门票、导游、餐饮、文化体验、团队协调和行程执行。
可以只订车辆或导游吗?
可以。也可以在单项服务基础上增加酒店、门票或行程设计,具体以出行时间和资源情况为准。
家庭、老人和儿童行程如何调整?
会根据体力、作息、天气、索道与步行安排减少不必要的赶路,并优先保证交通衔接和休息时间。
低价产品为什么需要谨慎选择?
旅游价格由交通、住宿、门票、餐饮、导游和服务成本共同构成。明显低于正常成本的产品,可能通过购物、自费或降低服务标准弥补差价。
入境与出境旅游
公司可以接待外国游客来中国旅行吗?
可以。可为海外旅行社、华人机构、国际学校、企业和个人游客提供中国境内行程设计与接待服务。
入境旅游只做黄山和安徽吗?
黄山和安徽是公司的核心目的地区域,也可根据项目组织北京、上海等口岸城市与其他中国目的地的联线接待。
入境接待可以安排外语服务吗?
可根据语种、日期和项目规模协调相应语言的导游或服务人员,需提前确认资源。
公司是否可以经营出境旅游?
可以。公司具备中国公民出境旅游业务资质,可根据当前产品与资源提供团队、定制、咨询和出行服务。
出境行程可以定制吗?
可以根据目的地、人数、时间和预算进行评估。签证、航班和目的地资源会随政策与市场变化,以实际确认方案为准。
旅游交通与旗下企业
长三角旅游集散服务有限公司与旅行社是什么关系?
黄山市长三角旅游集散服务有限公司是黄山网络旅行社全资控股企业,主要承担旅游客运、接送、包车和团队交通服务。
可以提供哪些接送和包车服务?
可提供黄山北站、机场、酒店和景区接送,以及黄山、徽州古村、安徽和周边区域的旅游包车与团队用车。
车辆是否具备旅游营运资质?
黄山市长三角旅游集散服务有限公司是经国家批准,依法取得道路客运运输许可证,具备省际旅游客运资质的合规企业。
包车与完整定制旅行有什么区别?
包车主要解决车辆和交通执行;完整定制旅行还可包含行程设计、住宿、门票、导游、餐饮和文化体验。
企业、会务与资源合作
公司可以承接会议会展和企业活动吗?
可以。可提供到达接送、酒店和场地协调、会议执行、餐饮住宿、嘉宾服务、团队用车和会后旅游。
资源方如何与公司建立合作?
酒店、景区、餐饮、文化体验、车辆、导游和活动机构可将资源介绍、价格体系和联系人发送至 yy@hsly.com。
企业团队需要提前提供哪些信息?
建议提供日期、人数、出发地、住宿标准、会议或活动安排、车辆需求、预算范围和需要特别照顾的人员。
合作项目如何推进?
通常按需求沟通、方案建议、资源匹配、报价确认、行前准备、现场执行和反馈复盘推进。
咨询与联系方式
游客如何咨询行程?
可通过网站需求单、电话 0559-2511818 或联系我们页面说明出行日期、人数和大致需求。
旅行社或企业如何联系商务合作?
商务合作可发送邮件至 cy@hsly.com;平台合作可联系 pyf@hsly.com;资源合作可联系 yy@hsly.com。
咨询时需要一次提供全部信息吗?
不需要。先提供时间、人数、目的地和主要诉求即可,后续由工作人员逐项确认住宿、交通和服务标准。
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